İptal ve İade Koşulları

Dijital SaaS Lisansı ve Mali Denetim Hizmeti İptal / İade Prosedürü • Son Güncelleme: Eylül 2026

⚠️ Dijital Hizmetlerde Cayma ve İade Hakkı İstisnası 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 29188 sayılı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-ğ maddesi uyarınca; "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz."

HesapUzmanım platformu üzerinden satın alınan paketler, elektronik ortamda anında ifa edilen mali analiz ve denetim raporu çıktısı sağladığından, satın alma işlemi tamamlandıktan ve lisans hesaba tanımlandıktan sonra ücret iadesi yapılmamaktadır.

1. CAYMA VE İADE HAKKININ OLMAMA GEREKÇESİ

1.1. HesapUzmanım; yevmiye defterlerinin, mizanların, fatura kayıtlarının anlık olarak taranmasını ve resmi VUK/KURGAN formatında Excel denetim raporlarının üretilmesini sağlayan bir dijital bulut yazılımıdır.

1.2. Alıcı, satın alma işlemini tamamladığı anda analiz motoruna, algoritmik tarama kapasitesine ve rapor indirme yetkisine anında kavuşmaktadır. Hizmetin doğası gereği bir kez üretilen analiz ve indirilen raporlar geri alınamaz nitelikte olduğundan, mevzuat gereği cayma hakkı ve ücret iadesi söz konusu değildir.

2. ABONELİK İPTALİ VE YENİLEMENİN DURDURULMASI

2.1. Alıcı, satın aldığı aylık veya yıllık aboneliği dilediği an herhangi bir ceza veya taahhüt olmaksızın iptal edebilir:

Kullanıcı Panelinden İptal: Giriş yaptıktan sonra sağ üstteki Profil > Üyelik & Abonelik sekmesinden "Aboneliği İptal Et" butonuna basarak otomatik yenilemeyi durdurabilirsiniz.
E-Posta ile İptal: Kayıtlı e-posta adresinizden info@rotbim.com adresine iptal talebinizi iletmeniz yeterlidir.

2.2. İptal işlemi gerçekleştirildiğinde, takip eden bir sonraki fatura dönemi için kredi kartınızdan hiçbir ücret tahsil edilmez. Alıcı, önceden ödemesini yaptığı mevcut dönemin sonuna kadar sisteme ve raporlarına kesintisiz erişmeye devam eder. Ancak geçmişe dönük veya mevcut aktif döneme ilişkin ücret iadesi yapılmaz.

3. TEKNİK ARIZA VEYA MÜKERRER ÇEKİM DURUMLARI

Sistemsel bir hata nedeniyle mükerrer (çift) kart çekimi gerçekleşmesi veya kullanıcının hizmete teknik sebeplerle hiç erişemediğinin log kayıtlarıyla teyit edilmesi durumunda; mükerrer tahsil edilen tutar PayTR Sanal POS üzerinden 2 iş günü içinde bankanıza iade edilir.

4. HİZMET SAĞLAYICI VE İLETİŞİM

Hizmet Sağlayıcı: Oğuzhan Şereflişan (GVK Mükerrer 20/B)
Tebligat Adresi: Çankaya / ANKARA
Resmi E-Posta: info@rotbim.com
Web Sitesi: https://hesapuzmanim.com